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每月院費是基于院友選擇的房間類型及院友需要的護理程度，而有不同的收費。膳食方面則是劃一收費。收費詳情可下載收費表。

頤康院設有駐院醫生，當值護士若發現院友的健康有變，會首先向駐院醫生報告，由駐院醫生評估院友健康情况，提供初步診治。若有需要，院方會安排職員陪同院友，由院車送到鹽田區人民醫院（公立三級醫院，車程約15分鐘）或鹽田區人民醫院鹽田院區（車程約8分鐘）接受專科醫生診治或入院接受治療，港籍院友享受與國內院友同等醫療收費准標。

其實頤康院只是在香港邊境的附近，離香港不遠。家人若要到頤康院探訪院友，在港鐵粉嶺站A2出口，乘坐B7巴士至香園圍口岸過關蓮塘口岸，轉深圳地鐵8號線至深外高中站B1出口，沿青蓬路步行至本院（約20分鐘），詳情可參閱本院官網最新交通資料。同時，為方便院友與家人溝通，頤康院亦提供視像會面的安排，院友可以透過互聯網，與家人視像交談，費用全免。

爲了令院友可以繼續享用香港的醫療服務，頤康院備有3臺過境車接載院友回港醫院覆診。為節省交通時間及減低費用，院友可將覆診地點更改至北區醫院。在覆診時，家人可以陪同院友覆診，如因事忙，頤康院會安排陪診員協助（費用另計）。

我們極之歡迎有興趣人士實地瞭解頤康院。你只要致電（852）2534 3428與我們預約，可自行前往。你只需要在港鐵粉嶺站A2出口，乘坐B7巴士至香園圍口岸過關蓮塘口岸，轉深圳地鐵8號線至深外高中站B1出口，沿青蓬路步行至本院（約20分鐘），或自行乘電召的士到達頤康院。只需要一個上午就可完成參觀及來往交通。此外，我們亦設立一個試住計劃，只需$988便可試住最多6日5夜，進一步瞭解頤康院是否適合你。

社署規定，領取公共福利金包括高齡津貼（俗稱生果金）、長者生活津貼、傷殘津貼的人士，付款年度內需在香港居住不少於60天，才可領取全年的津貼，否則只可獲發在香港居住期間的津貼。如入住本院，可選擇申請「廣東計劃」，計劃包括高齡津貼和長者生活津貼，其津貼金額等同於在港領取的高齡津貼和長者生活津貼金額。

倘若院友有急病需入院就醫，頤康院醫護人員會實時評估其病情，以儘快救治的原則，立即由陪診職員陪同院友到附近的鹽田區人民醫院就醫。倘病情穩定而又得到院友家屬同意，我們會安排頤康院過境車直接送回北區醫院作進一步醫治。若病情嚴重，即由鹽田區人民醫院的救護車，將病人送至蓮塘口岸接駁香港救護車，直接送往北區醫院救治。至于那些費用會否獲保險公司接受，需視乎保單條款，請向你的保險代理人查詢。倘有需要，我們亦樂意協助。

可以。由2023年7月28日起，社署推行「廣東院舍照顧服務計劃」擴展措施，當中包括：擴大計劃受惠長者範圍，除輪候資助護理安老宿位的長者外，也包括輪候資助護養院宿位的長者。

院舍主要提供深圳當地及深港兩地的就醫覆診接載服務，其他非醫療的用車服務則視院車使用情況提供，費用另計。目前院舍沒有提供訪客參觀及親友探訪的院車接載服務，交通情況見本院網站交通指引。

可以。院友可先入住自費床位，有需要時由香港復康會安排評估員到院舍為院友進行評估及申請參加「廣東院舍照顧服務計劃」。

一般情況下，如院友申請已空缺的床位，入住流程需時約兩星期。